Opvolgmail na het invullen van een conversieformulier met een persoonlijke bedanktpagina waarna de lead automatisch wordt ingeschoten in CRM SAP C4C

Hoe vaak krijg je een verdwaalde “Je formulier is verzonden” na het invullen van een formulier op een website. En even later ontvang je een “kale” mail in je e-mailbox met een onpersoonlijk bericht “Beste of hallo”, soms is een aanhef al te veel. Wij verzorgen altijd de gehele opvolging voor elke klant om zo hun klant persoonlijk, professioneel en betrokken te laten zijn. Wij geven net iets meer aandacht dan een ander. Maar ook voor mijn klant moet het werkbaar zijn om leads van de website te verwerken binnen hun verwerkingsproces in het bedrijf. En daarom hebben wij voor aspenapi.com de leads formulieren op de website gekoppeld middels een API (application programming interface) met het CRM systeem waar zij mee werken, namelijk SAP C4C.

Formulier koppelen met SAP C4C

Op de website hebben we een formulier met zichtbare velden en met onzichtbare velden. Dit houdt in dat we ook kijken naar de variabelen die zijn ingevuld door de submitter. Door condities te geven aan variabelen kunnen we een nog betere sturing maken om de data van de formulieren bij de juiste sales medewerker te krijgen. Ook hebben we een extra controle en communicatieflow geïmplementeerd. Is de lead niet relevant voor sales, maar vergt dit een standaard antwoord, dan wordt deze anders afgehandeld. Heeft de keuze van variabelen beslist dat de mail naar een Amerikaanse Sales medewerker moet worden verzonden, dan wordt dit eveneens zo opgevolgd in het systeem van SAP C4C. Elke lead staat dus al in je sales systeem en de opvolging zoals je gewend bent om te werken.

Wil jij je leadsproces gemakkelijker inrichten?

Heb jij een conversieformulier en deze wil je koppelen met de juiste opvolging en misschien wel een delay bericht. Wij kijken graag mee wat je wilt veranderen aan je huidige communicatieflow binnen de verwerkingen van je leadformulieren.